Política de Envio e Entrega

FRETE:
Para o cálculo de frete, acesse o site, clique no item que desejar e digite o CEP de entrega no campo indicado, o site informará todas as opções de envio, com seus devido prazos e preços. Considere mais 2 dias úteis ao prazo informado, pois este é o prazo médio para aprovação e confirmação do pagamento.

ENTREGA:
As entregas são realizadas via Correios, que atende 100% do território Nacional, com o envio Comum (SEDEX E PAC).
O prazo de entrega é de 7 a 15 dias após a confirmação de pagamento.

POSTAGEM:
Nossas postagens são realizadas em até 5 dias úteis a contar da confirmação do pagamento.


ENTREGA:
As entregas são efetuadas pelos Correios, os prazos de entrega informados no site são estimados, sendo assim, podem ocorrer atrasos ou antecipações. Informamos que 10% dos pedidos são entregues com atrasos e 5% dos pedidos sofrem perdas ou extravios por roubo ou furto. Caso o pedido seja perdido por qualquer motivo, iremos devolver o valor pago, informamos que o processo para confirmação da perda e posterior devolução do valor pago será feito através do envio de um novo pedido ou depósito em conta bancária indicada pelo cliente. O prazo para o pagamento ocorrerá em até 15 dias úteis após a confirmação de perda do pedido pelos Correios, esse prazo é longo porque os Correios infelizmente pode confirmar a perda do pedido e após um prazo determinado encontrar o pacote e continuar com o envio, mesmo após a devolução do valor pago no ato da compra.

DESTINATÁRIO AUSENTE:
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO:
Nossa loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete.


Precisa de ajuda?
E-mail de Atendimento: sac.besteletro@gmail.com