POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criamos uma Política de Troca e Devolução, caso possua alguma dúvida, estaremos a disposição em nossos canais de atendimento.

Insatisfação com o Produto

O prazo para solicitação de troca por defeito funcional deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. Toda mercadoria deverá ser encaminhada ao nosso centro de distribuição em sua embalagem original, acompanhada dos manuais e acessórios e, obrigatoriamente, deve estar acompanhada da 1ª via da nota fiscal de venda, Ordem de serviço. Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios e 1ª via da nota fiscal, o site dr.ofertas.com.br fica isento de aceitar a solicitação.

Produto com Defeito Funcional

O prazo para solicitação de troca por defeito funcional deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. Toda mercadoria deverá ser encaminhada ao nosso centro de distribuição em sua embalagem original, acompanhada dos manuais e acessórios e, obrigatoriamente, deve estar acompanhada da 1ª via da nota fiscal de venda, Ordem de serviço. Caso não possua estes documentos, não aceitaremos a solicitação de troca. O novo produto será enviado após o recebimento e análise do produto defeituoso em nosso Centro de Distribuição. O site Best Eletro se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso.

Considerações Gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicada a nossa central de atendimento através do nosso e-mail: sac.besteletro@gmail.com

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será recusado o recebimento e devolvido ao remetente.

Precisa de ajuda?
E-mail de Atendimento: sac.besteletro@gmail.com